Gyakori kérdések
Mennyi idő alatt vehetem kézhez megrendelt termékem?
A kiszállítás általában 1-3 munkanapot vesz igénybe.
A megrendelést követően a szállításról kapok-e igazolást?
Miután a rendelés elkészült, megerősítést küldünk Neked e-mailben.
Hogyan tudom felvenni a kapcsolatot az webáruházzal?
Kapcsolat felvételi űrlapunk a weboldalon a Kapcsolat oldalon található, amely lehetővé teszi számomra, hogy üzenete közvetlenül eljusson hozzám. Ellenkező esetben kapcsolatba léphetsz velem az info@mettaekszer.hu e-mail címen.
Külföldre lehetséges a szállítás?
Ezzel kapcsolatban írj az info@mettaekszer.hu email címre.
Mi van, ha szeretném törölni a rendelésemet?
A legtöbb terméket 6-8 órán belül feldolgozásra kerül. Ha bármilyen okból szeretnéd megszüntetni a megrendelését, kérlek írj 24 órán belül az info@ címre.
Van-e üzlet valahol?
Jelenleg csak online áruház van.
Van e lehetőség egyedi ékszer vagy méretre készíttetésre?
Igen, az online Mala/Karkötő tervező segítségével összeállítható az egyedi ékszer, amelyet miután megterveztél kosárba helyezés után meg is tudsz rendelni. Emellett a Kapcsolat fül alatt az űrlapot kitöltve küldhetsz pontos leírást, ha van elképzelésed vagy témád (pl:hangulat javító karkötő vagy személyre szabott horoszkóp, szín, méret, stb.).
Hogyan mérjem le a csuklóm méretét?
Végy egy mérőszalagot vagy madzagot és azon a területen mérd le a csuklód, ahol szeretnéd hordani. Amennyiben szereted lazábban hordani számolj rá + 1 cm-t, ha nem, akkor a pontosan lemért cm-t válaszd ki a termék megrendelése során a legördülő méretek közül.
Mi történik, ha a pontos méret megadása után mégsem ideális a méret?
Van lehetőség a termék kicserélésére postai úton saját költségedre vagy személyesen (Cím:1064 Budapest, Podmaniczky utca 81) előre egyeztetett időpontban, amelyet az info@mettaekszer.hu címen van lehetőség pontosítani.
Hogyan történik a fizetés?
A legegyszerűbb, ha online bankkártyás fizetést választod, amely során biztonságosan és gyorsan kifizetésre kerül a megrendelt terméked. Amennyiben a személyes átvételt választod készpénzzel van lehetőséged fizetni.
Hogyan történik a kiszállítás/csomag átvétel?
Az egyik opció, hogy postai úton kiszállításra kerül a Magyar Posta Zrt. részéről. Illetve időpont egyeztetés után személyesen is átveheted a belvárosban a Nyugati térhez közel a 1064 Budapest, Podmaniczky utca 81 szám alatt.
Van garancia a termékekre?
Minden terméket 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldhetsz, amelynek teljes ára maximum 30 napon belül visszatérítésre kerül.
Visszaküldés során kit terhel a csomag díja?
A visszaküldés díja Téged terhel és nem áll módomban utánvétes csomagot átvenni.
Mi van akkor, ha még mindig segítségre van szükségem?
Ebben az esetben hívj nyugodtan a +36 30 584 73 37 telefonszámon, vagy lépj velem kapcsolatba e-mailben az info@mettaekszer.hu címen.